Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?
Dein Päckchen sollte in allerspätestens 7 Tagen bei dir angekommen sein. Solltest du Fragen zu deiner Bestellung haben, schick uns gerne eine Nachricht an: hello@ivypow.de

Wo finde ich die Trackingnummer?
Du bekommst deine Trackingnummer per E-Mail geschickt, sobald sich dein Paket auf die Reise macht. Solltest du keine E-Mail bekommen haben, checke deinen Spamordner. Ansonsten kannst du uns auch jederzeit eine Nachricht per Kontaktformular hinterlassen oder eine E-Mail an hello@ivypow.de schreiben.

Kann ich meine Bestellung stornieren?
Selbstverständlich kannst du deine Bestellung stornieren. Schick uns einfach eine Nachricht an hello@ivypow.de mit deiner Bestellnummer und deinem Namen, damit wir dir schnell helfen können. Nach erfolgtem Versand ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.

Kann ich etwas zurückschicken?
Uns ist deine Zufriedenheit super wichtig. Falls etwas mit deiner Lieferung nicht in Ordnung ist oder du etwas zurückschicken möchtest, dann schick uns bitte eine Nachricht an hello@ivypow.de mit deiner Bestellnummer und wir helfen dir schnell weiter.